quand l’éco-responsabilité d’entreprise se fracasse sur le mur de la réalité financière
Peut-être avez-vous pu apercevoir pendant l’année 2024 un technicien en haut d’une échelle en train de bidouiller une borne wifi. Peut-être avez-vous pensé qu’il était en train de corriger un problème particulier.
La réalité est toute autre : ces bornes wifi étaient parfaitement fonctionnelles, elles ne présentaient aucun dysfonctionnement technique. Le but de cette opération de grande envergure était simplement de remplacer des dizaines de milliers de bornes wifi parfaitement fonctionnelles, par d’autres bornes wifi flambantes neuves, sur l’ensemble des sites Orange.
Alors - me direz-vous - pourquoi remplacer des bornes wifi en parfait état de marche par d’autres bornes wifi ? La réponse est désarmante de désespoir : ces bornes wifi sont dépendantes d’un logiciel de gestion de ces bornes wifi, et ce logiciel est vendu sous licence privatrice à prix d’or par le constructeur et fournisseur du service. Lorsque ce contrat devient trop cher, Orange renégocie le contrat et n’hésite pas à changer de fournisseur.
C’est ainsi qu’en 2024, Orange est passé du fournisseur Cisco au fournisseur Aruba…
Rien que pour le site de Meylan, un salarié de DTSI PFC Connect a remplacé 111 bornes Cisco wifi par des bornes Aruba wifi 635.
En premier lieu, on peut critiquer Orange dans sa façon de choisir un fournisseur et de signer un contrat avec lui : résilier ce contrat aussi rapidement montre que le contrat a été signé sans vision à long terme, qu’il n’a probablement pas été suffisamment sécurisé par des juristes afin d’empêcher l’évolution trop rapide du prix de la licence.
SUD regrette qu’Orange se laisse berner par un mécanisme de vente liée et d’obsolescence programmée où les bornes wifi - matériel bien physique s’il en est - sont totalement dépendantes du logiciel qui permet de les gérer en flotte. Et sans logiciel, les bornes wifi deviennent inutilisables, même si on souhaitait les réutiliser pour les gérer à l’aide d’un autre logiciel de gestion de flotte de bornes wifi.
Enfin, pour des raisons d’optimisation de gestion financière, Orange n’hésite pas à changer de fournisseur et donc à remplacer plusieurs dizaines de milliers de bornes wifi en parfait état de marche. On voit alors l’éco-responsabilité de l’entreprise se fracasser sur le mur de la réalité financière.
C’est là qu’apparaît la priorité entre la RSE et la finance, entre le parent pauvre et l’enfant prodigue…